今年以来,我县将计生工作寓管理于服务之中,以优质服务促进管理,通过健全技术、宣传和信息三大服务网络,在服务中坚持以人为本理念,提升计生优质服务水平,促进了全县人口计生工作的全面发展。
一是健全技术服务网络。进一步建立健全以“县计生服务站为龙头、中心所为骨干、乡所为依托、村室为基础、流动服务车为纽带”的计划生育服务网络,并结合新农村建设打造一批“四化”村计生服务室(环境温馨化、设施标准化、管理规范化、服务人性化),进一步提升计生技术服务水平和服务质量,不断提高群众满意度。
二是健全宣传服务网络。利用各乡镇的赶集日,深化文化、科技、卫生“三下乡”活动,通过发放宣传资料和现场咨询等,引导群众树立科学、文明、进步的婚育观。同时,加强社会宣传,充分利用现代传媒特别是发挥县本级媒体(主要是报社和电视台)的作用,加大人口与计划生育公益宣传,构建新型生育文化,目前已在报纸上开辟计生宣传专栏,出版了50期。同时,创新宣传教育工作新模式,形成大联合、大宣传、大力发展和出精品的新格局。今年,县计生局利用当地群众爱听山歌,爱唱山歌的特点,编写了诚信计生山歌剧本,把枯燥的文字变成了琅琅上口的歌词,使群众在唱和听的过程中得到潜移默化的教育,并启动了诚信计生山歌进村屯活动,深受群众欢迎。
三是健全信息服务网络。县、乡(镇)两级计生干部和计生服务人员经常深入群众,上门了解情况,征求群众意见,及时反馈群众信息,解决困难和问题,使广大群众基本不出村就可以做到了解政策有解答、热线咨询有回音、知情选择有参谋、生殖健康有指南、优生优育有导向,不断满足群众的合理需求。